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Marktforschung und Interviews |
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| Im Bereich Marktforschung führt Dialog-Factory auch 2010 wieder die Leserzufriedenheitsbefragungen, sowie die Befragung von Anzeigenkunden für die Zeitungsgruppe der Augsburger Allgemeinen durch. Das Projekt läuft in mehreren Einheiten über das ganze Jahr verteilt. |
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Outsourcing-Spezialisten seit 1999 |
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Die Dialog-Factory GmbH wurde 1999 selbst im Rahmen eines Outsourcing-Projektes der Augsburger Allgemeinen Zeitung, einer der größeren regionalen Tageszeitungen in Deutschland gegründet. Bei der Gründung mit rund 20 Mitarbeitern, wurde der Abonnenten-Service mit der Zielsetzung ausgelagert, als Profitcenter zu arbeiten. |
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Outsourcing: Standard-Sachbearbeitung auslagern |
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Es geht um Effizienzsteigerung und Optimierung: Warum sollten qualifizierte, gut bezahlte Mitarbeiter durch einfache Standard-Sachbearbeitung blockiert werden? Die Lösung: Auslagern!
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