Kundenservice

Wir sind der Spezialist für Interessenten- und Kundenkommunikation. Wir setzen uns intensiv mit der jeweiligen Branche, dem Produkt oder der Dienstleistung auseinander und zeigen im Kundenkontakt mögliche Lösungen sowie USPs auf.

Kundenberatung

  • Preisinformationen sowie Preis- und Tarifberatung
  • Information zum Produkt- und Dienstleistungsangebot

Kundenbetreuung

  • Technischer Support
  • Entgegennahme von Bestellungen und Durchführung der Auftragsabwicklung
  • Anlegen, Pflegen und Ändern von Stammdaten
  • Vereinbarung von Terminen
  • Beschwerdemanagement
  • Kündigungsmanagement
  • Forderungsmanagement
  • Texterfassung handschriftlicher Dokumente / Leserbriefe
  • Telefonzentrale und Call-Center-Service