Ausbildung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (M/W/D)

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Ausbildung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (M/W/D)

// Kunden, die sich für den Anruf bedanken.
// Beratung, die schneller und besser ist, als erwartet.
// Kollegen, die Spaß an der Arbeit haben.
// Chefs, die nicht zur Zahlen, sondern immer auch den Mensch im Blick haben.
// Auftraggeber, die staunen und sich fragen, was das Erfolgskonzept der Dialog-Factory ist.

Diese wenigen Sätze beschreiben gut, wie wir bei der Dialog-Factory, einem Tochterunternehmen der Mediengruppe Pressedruck, an Projekte herangehen und mit den Menschen arbeiten. Unsere Mitarbeiter sind es, die mit Kompetenz, fachlichem Know-How und Aufmerksamkeit dafür sorgen, dass jeder Kontakt für den Kunden zu einem besonderen Erlebnis wird. Werde ein Teil davon!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

/Ausbildung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (M/W/D)

Deine dreijährige Ausbildung absolvierst Du bei der Medien-Akademie Augsburg in Kooperation mit der Dialog-Factory GmbH.

Deine Aufgaben sind:

  • bearbeiten von Aufgaben mit Unterstützung von Informations- und Kommunikationssystemen
  • bearbeiten von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen von Auftraggebern und Kunden
  • präsentieren und Verkaufen kundenorientierter Produkte und Dienstleistungen für Auftraggeber
  • prüfen der Auftragsdurchführung mit Hilfe von Qualitätssicherungsinstrumenten
  • kompetent mit Auftraggebern und Kunden kommunizieren und korrespondieren
  • planen, organisieren, kontrollieren und dokumentieren von Kampagnen und Projekten
  • beobachten von Markt und Wettbewerbern und mitwirken bei der Gestaltung des Dienstleistungsangebotes
  • Angebotsgestaltung, Vertragsanbahnung und Vertragsabschlüsse, Angebotskalkulation

Was Du mitbringen solltest:

  • Spaß am Umgang mit Menschen
  • Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Flexibilität und Durchsetzungsvermögen

Was wir machen:

Kundenservice (Inbound – Bearbeitung von Kundenanliegen), Vertrieb (Outbound – Verkauf), Monitoring (Koordination von Mitarbeitern und Anrufern), Controlling (Planung, Steuerung, Kontrolle)