(Junior)-Teamleiter (M/W/D) im telefonischen Kundenservice

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(Junior)-Teamleiter (M/W/D) im telefonischen Kundenservice

// Kunden, die sich für den Anruf bedanken.
// Beratung, die schneller und besser ist, als erwartet.
// Kollegen, die Spaß an der Arbeit haben.
// Chefs, die nicht zur Zahlen, sondern immer auch den Mensch im Blick haben.
// Auftraggeber, die staunen und sich fragen, was das Erfolgskonzept der Dialog-Factory ist.

Diese wenigen Sätze beschreiben gut, wie wir bei der Dialog-Factory, einem Tochterunternehmen der Mediengruppe Pressedruck, an Projekte herangehen und mit den Menschen arbeiten. Unsere Mitarbeiter sind es, die mit Kompetenz, fachlichem Know-How und Aufmerksamkeit dafür sorgen, dass jeder Kontakt für den Kunden zu einem besonderen Erlebnis wird. Werde ein Teil davon!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

/(Junior)-Teamleiter (M/W/D) im telefonischen Kundenservice

Das bieten wir Dir:

  • Wir arbeiten Dich umfassend in alle Programme, Produkte und Abläufe ein
  • Wir bieten Dir eine persönliche und fachliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungschancen mit unserem 18-monatigen „Young Professional-Programm“
  • Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit (ab 30 Std./Woche)
  • Wir bieten beste Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten, innovativen und professionellen Unternehmen und einem jungen und dynamischen Team

Deine Aufgabe:

  • Du führst Dein Team mit ca. 15 Mitarbeiter
  • Du unterstützt Dein Team
  • Du stellst sicher, dass die vereinbarten Leistungen in hoher Qualität erbracht werden
  • Du sorgst für den wirtschaftlichen Erfolg Deines Teams
  • Du stimmst Dich regelmäßig mit Deinem Abteilungsleiter ab

Dein Profil:

  • Du bist Aufsteiger, Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger – kurz Du bist bereit für den nächsten Schritt in eine Führungsaufgabe
  • Du hast Lust auf ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeitsgebiet
  • Du arbeitest gerne in einem motivierenden und kooperativen Team
  • Du bist offen im Kontakt mit Menschen, kannst gut zuhören und hast ein sicheres Auftreten
  • Du bist sehr kommunikationsstark und arbeitest selbständig und proaktiv
  • Du willst Dich und Dein Team weiterentwickeln
  • Kaufmännische Grundkenntnisse und Erfahrungen im Energieoder Verlagsbereich sind nicht vorausgesetzt, aber vorteilhaft