Steuerer / Quereinsteiger für operativen Betrieb im Callcenter (m/w/d)

Für den Standort Augsburg suchen wir dich

Das bist Du

Zahlen sind deine (heimliche) Leidenschaft und du hast Freude daran diese zu analysieren und daraus Erkenntnisse abzuleiten.
Deine Fähigkeit, ruhig und besonnen zu bleiben, wenn es hektisch wird, ist bewundernswert.
Deine kaufmännischen Grundkenntnisse leisten einen wichtigen Beitrag dazu , dass wir gemeinsam wachsen können.
Du bist bereit von Montag bis Sonntag bei einer fünf-Tages-Woche im Zeitraum zwischen 8.00 Uhr und 22.00 Uhr zu arbeiten.
Egal ob erfahrerener Profi oder motivierte:r, wissbegierige:r Quereinsteiger:in. Bei uns bist du richtig, wenn du bereit für den nächsten Schritt bis. Lass uns gemeinsam erfolgreich sein!

Diese Aufgaben erwarten Dich

Als Steuerer:in von Kennzahlen arbeitest du eng mit den verschiedenen Abteilungen zusammen und trägst mit kontinuierlichen Prozessen zu einem guten Kundenservice bei.
Gemeinsam mit den Projektverantwortlichen, löst du die Anforderungen des Tagesgeschäfts mit Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität.
Du steuerst die Erreichbarkeit der Hotline und der darauf eingesetzten Mitarbeiter:innen.
Als Teil unseres Teams wirst du in der Lage sein, Brücken zu bauen und das Bewusstsein für die Bedeutung von Kennzahlen und deren Einfluss auf unsere Gesamtleistung zu stärken.
Du wirkst aktiv bei der Analyse von Kennzahlen mit und gewährleistest den reibungslosen technischen Betrieb.

Diese Benefits hast Du

Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentor:innen begleitet dich auf deiner Reise.
In deinen flexiblen Arbeitszeiten hast du einen hohen Gestaltungsbereich in deinen Aufgaben.
Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents, und vieles mehr.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt hier online!

Dialog-Factory GmbH
HR Management, Cynthia Kuci,
Schertlinstraße 23, 86159 Augsburg